Общие положения и условия (GTC) — это документ, устанавливающий условия ведения бизнеса между двумя субъектами, чаще всего между продавцом и покупателем. Они содержат такую информацию, как:
- время доставки
- условия платежа
- гарантии и жалобы
- ответственность за недостатки
- защита персональных данных и тому подобное.
Целью ОПУ является установление четких и недвусмысленных правил деловых отношений и, таким образом, предотвращение двусмысленности и недопонимания между обеими сторонами.
Кто должен составлять GTC?
Общие положения и условия (GTC) подходят для всех видов бизнеса и операторов, которые осуществляют коммерческую деятельность и заключают деловые контракты с клиентами или поставщиками. GTC можно использовать в различных отраслях, таких как розничная торговля, услуги, онлайн-бизнес и так далее.
Что должны содержать Общие положения и условия?
- Общие положения и условия (GTC) должны содержать следующую информацию:
- Идентификация продавца и покупателя
- Описание товаров или услуг, являющихся предметом торговли
- Цена товаров или услуг и способ оплаты
- Время доставки
- Гарантии и условия рекламации
- Ответственность за дефекты
- Защита персональных данных
- Права и обязанности обеих сторон
- Срок действия и эффективность ОПУ
- Контактная информация делового партнера.
Важно, чтобы ОУ были четкими, разборчивыми и недвусмысленными, чтобы оба деловых партнера четко понимали, какие правила применяются к их деловым отношениям.