Загальні умови ведення бізнесу
Загальні положення та умови (GTC) - це документ, який встановлює умови ведення бізнесу між двома суб'єктами, найчастіше між продавцем і покупцем. Вони містять таку інформацію, як:
- терміни доставки
- умови оплати
- гарантії та рекламації
- відповідальність за недоліки
- захист персональних даних тощо.
Метою Загальних положень та умов є встановлення чітких і недвозначних правил ділових відносин і, таким чином, запобігання двозначності та непорозумінь між обома сторонами.
Кому необхідно оформляти ЗТК?
Загальні положення та умови (GTC) підходять для всіх видів бізнесу та операторів, які здійснюють комерційну діяльність та укладають ділові договори з клієнтами або постачальниками. GTC можна використовувати в різних галузях, таких як роздрібна торгівля, послуги, онлайн-бізнес тощо.
Що повинні містити Загальні положення та умови?
- Загальні положення та умови (GTC) повинні містити таку інформацію:
- Ідентифікація продавця і покупця
- Опис товарів або послуг, які є предметом торгівлі
- Ціна товару або послуги та спосіб оплати
- Терміни доставки
- Гарантії та умови рекламації
- Відповідальність за недоліки
- Захист персональних даних
- Права та обов'язки обох сторін
- Термін дії та ефективність ЗУ
- Контактна інформація ділового партнера.
Важливо, щоб GTC були чіткими, розбірливими та недвозначними, щоб обидва ділові партнери чітко розуміли, які правила застосовуються до їхніх ділових відносин.